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Clienti Qualità www.salato.it sas è azienda operante nel settore dei servizi di consulenza informatica e sviluppo software, orientata al libero mercato, che riconosce nelle Risorse Umane il patrimonio fondamentale per lo sviluppo delle proprie attività.
A fondamento della politica per la qualità aziendale sono pertanto i seguenti criteri: 1. Ricerca costante della soddisfazione del cliente, inteso come singola entità, attraverso la valutazione sistematica del grado di soddisfazione di utenti e committenti, avendo cura di adeguatezza, tempestività, stabilità e propositività dei servizi erogati nel rispetto della profittabilità del business aziendale. 2. Continua attenzione allo sviluppo delle Risorse Umane in relazione alla qualificazione professionale, aggiornamento tecnico e sviluppo di carriera al fine di rafforzare la motivazione, il coinvolgimento ed il senso di identificazione con l'azienda. 3. Miglioramento continuo della qualità del servizio mediante l'analisi attenta delle reali esigenze del Cliente e delle sue aspettative, nonché mediante la sistematica gestione dei processi di erogazione del servizio. 4. Cura dell'immagine aziendale, trasmessa all'esterno dell'azienda attraverso lo stile, la capacità, l'ottimismo, l'impegno e la determinazione di tutte le Risorse Umane aziendali. 5. Favorire lo sviluppo di rapporti di partnership con Clienti e Fornitori, privilegiando stabilità e coerenza dei comportamenti, mediante approcci propositivi alla ricerca della condivisione ottimale degli obiettivi. 6. Orientare i processi interni alla fornitura di un supporto integrato come servizio per le Risorse operative e per il Cliente, perseguendo la flessibilità, la trasparenza, la semplicità e la correttezza del flusso informativo. 7. Curare l'ambiente di lavoro, con particolare attenzione agli aspetti attinenti alla sicurezza, l'ergonomia e la facilità di rapporti, al fine di ottenere le migliori condizioni fisiche e mentali per lo svolgimento delle attività lavorative. L'attuazione dei criteri sopra esposti è compito e responsabilità di tutto il personale aziendale e si realizza attraverso l'adozione e l'applicazione di un sistema qualità organizzato. |
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